Maharashtra Right to Public Services Act 2015 - Legal Remedy
RTS Appeals & Grievance Tribunal / लोकसेवा हक्क अपील व तक्रार निवारण कक्ष
Statutory First and Second Appeals before appellate authorities when government services are rejected without valid reasons, delayed beyond the notified deadline, or subjected to undue harassment.
प्रथम अपील (प्रथम अपील)
धारा ८(१) के अनुसार प्रथम अपीलीय प्राधिकारी के पास अपील
यदि आपका आवेदन अस्वीकृत हो जाए या कानूनी समय-सीमा के बाद भी लंबित रहे, तो तहसीलदार / उप-विभागीय अधिकारी (SDO) के समक्ष वैधानिक प्रथम अपील दायर करें।
- अस्वीकृति या देरी के 30 दिनों के भीतर दायर करनी होगी
- 30 दिनों के भीतर सुनवाई & निपटारा अनिवार्य
द्वितीय अपील (द्वितीय अपील)
धारा ८(२) के अनुसार ज़िलाधिकारी के पास द्वितीय अपील
यदि आप प्रथम अपीलीय आदेश से असंतुष्ट हैं या 30 दिनों के भीतर कोई निर्णय नहीं हुआ, तो अपर जिलाधिकारी या जिलाधिकारी के पास आगे बढ़ाएँ।
- अपीलीय प्राधिकारी तुरंत सेवा देने का निर्देश दे सकता है
- चूक करने वाले अधिकारियों के विरुद्ध वैधानिक दंड कार्यवाही
नागरिक को विलंब का मुआवज़ा (दंड व भरपाई)
दोषी अधिकारी पर ₹५०० से ₹५,००० तक का दंड
महाराष्ट्र RTS आयोग अपीलीय प्राधिकारियों को उन दोषी अधिकारियों को दंडित करने का अधिकार देता है जो बिना वैध कारण के सेवाओं में देरी करते हैं।
- ₹500 प्रतिदिन का दंड, अधिकतम ₹5,000 तक
- जुर्माना सीधे अधिकारी के वेतन से काटा जाता है
- उत्पीड़न के लिए नागरिक को दिया गया मुआवज़ा
केंद्र काउंटर पर RTS अपील कैसे दायर करें
आवेदन संदर्भ सत्यापित करें
अपनी मूल 15-अक्षरों की आवेदन संख्या (जैसे REV/2026/...) निकालें और सत्यापित करें कि अधिसूचित सेवा-प्रदान के दिन (जैसे 15 या 21 दिन) बीत चुके हैं।
फ़ॉर्म-1 / फ़ॉर्म-2 अपील का मसौदा बनाएँ
केंद्र सहायक RTS नियमों के अंतर्गत अपील के वैधानिक आधारों का मसौदा बनाते हैं: अधिकारी द्वारा निर्णय न लेना, अधिसूचित न की गई त्रुटि उठाना (त्रुटी), या गलत तरीके से अस्वीकृति।
सुनवाई & कोरम ट्रैकिंग
लोक अधिकारी को नोटिस जारी होने की स्थिति देखें, निर्धारित अर्ध-न्यायिक वीडियो या प्रत्यक्ष सुनवाइयों में उपस्थित हों, और हस्ताक्षरित निपटान आदेश डाउनलोड करें।